jjcortes.com, création de sites web accessibles par tous

Maintenance Macintosh et PC

Utilité d'un service de maintenance :

Les utilisateurs novices préfèrent faire appel à un spécialiste en cas de problème sur leur machine ou pour la mettre à jour (nouveau système d'exploitation, ajout d'une carte ou d'un périphérique).

Publics visés :

Les PME et PMI, les commerçants, les collectivités locales, les associations, les artisans, les artistes et les particuliers, dont le matériel n'est plus sous garantie.

Secteur géographique :

La zone de démarchage est Saint-Aubin de Médoc et ses communes avoisinantes (Saint-Médard en Jalles, Le Taillan, Le Haillan et Louens), afin d'être à proximité de nos clients.

Méthodologie :

Identification du problème par téléphone (diagnostic téléphonique gratuit en 5 minutes maximum).
Si nécessaire, se déplacer chez les clients, après négociation d'un devis par téléphone.

Rédaction d'un devis et des conditions de paiement (accompte, étalement des paiements), et éventuellement, établissement d'un cahier des charges indiquant le type d'intervention, le type et le nombre de machines, la description précise de chaque intervention sur chacune des machines, le délai imparti pour venir sur le site et effectuer les interventions.

Réalisation du dépannage ou de la maintenance.

Établissement d'une fiche d'intervention à remettre à l'issue des intervention, où à chaque visite pour les contrats de maintenances.

Facturation à chaque intervention ou suivant les modalités du contrat de maintenance.

Tarifs :

Pour les diagnostics téléphoniques : gratuit (recherche limitée à 5 minutes).
Pour les interventions : forfait 50 euros HT (30 euros si paiement par CESU) si l'intervention peut se faire en moins d'une heure.
Au delà, 30 euros HT par heure supplémentaire (20 euros si paiement par CESU), sur acceptation du devis. Déplacement inclus dans le tarif si l'intervention a lieu dans le secteur mentionné ci-dessus.

Pour les contrats de maintenance : à définir avec le client en fonction du type d'intervention.

Notre plaquette pour ce service

Vous pouvez télécharger la plaquette explicative de notre service "Maintenance Macintosh et PC", en cliquant sur l'un des deux liens suivants :

Notre plaquette "Maintenance Macintosh et PC" au format Adobe Acrobat (.pdf)

Lien pour télécharger Adode Reader 8

Notre plaquette "Maintenance Macintosh et PC" au format texte (.txt), lisible avec tous les éditeurs de texte.

Nos autres services

Conception de sites web accessibles aux handicapés, avec gestion de bases de données.
Maintenance et mise à jour de sites internet.
Création de visuels et supports publicitaires tous formats, de magazines et revues.
Formation aux outils informatiques.

.